活動(dòng)主題：車主觀影私享會(huì)
活動(dòng)時(shí)間：2014年12月13日14:40 -18:00
活動(dòng)地點(diǎn)：同至人8層影院
活動(dòng)內(nèi)容：
1、用心關(guān)愛：客戶招募及用戶觀影；
2、用心分享： 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)及現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)；
3、用心回饋：前期報(bào)名并參與活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)掃描微信或轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息到朋友圈送禮品一份；
電影影片：《太平輪》
活動(dòng)背景：
一、受一汽-大眾華北事業(yè)部統(tǒng)一規(guī)劃， “車主觀影私享會(huì)”客戶關(guān)愛活動(dòng)作為市場(chǎng)常規(guī)活動(dòng)在4季度必須執(zhí)行。
二、結(jié)合自身企業(yè)情況，近期進(jìn)廠維修臺(tái)次增長(zhǎng)緩慢，因此開展客戶關(guān)愛活動(dòng)，拉近與客戶的距離，穩(wěn)固企業(yè)在客戶心中的認(rèn)名度很有必要；
三、為提升老客戶轉(zhuǎn)介紹率，營(yíng)造口碑營(yíng)銷，利用重點(diǎn)節(jié)日“圣誕節(jié)、元旦”節(jié)日的到來(lái)，針對(duì)已購(gòu)車客戶開展關(guān)愛活動(dòng)，提升客戶的信任度和滿意度；
活動(dòng)目的：
一、提升客戶滿意度，降低客戶流失率；
二、增加客戶轉(zhuǎn)介紹率；
三、強(qiáng)化客戶滿意度，提升客戶對(duì)志國(guó)星企業(yè)和一汽-大眾品牌的美譽(yù)度和認(rèn)名度；
四、提升一汽-大眾品牌及志國(guó)星企業(yè)的形象；
活動(dòng)分析及評(píng)估：
山西志國(guó)星一汽-大眾車主觀影私享會(huì)——客戶聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)于12月13日?qǐng)A滿成功舉行！
活動(dòng)舉行深受廣大客戶喜愛，在活動(dòng)宣傳的第二天，預(yù)報(bào)名人數(shù)就已經(jīng)爆滿！活動(dòng)場(chǎng)地經(jīng)過深思熟慮最終選在同至人橫店影城，主要原因?yàn)閺V闊的停車場(chǎng)可以滿足客戶需求，星級(jí)服務(wù)也深得客戶一致認(rèn)同。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)精心策劃的互動(dòng)環(huán)節(jié)以及抽獎(jiǎng)贏大禮活動(dòng)，很好的調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)客戶的積極性。同時(shí)問卷調(diào)研環(huán)節(jié)，主要針對(duì)老客戶關(guān)愛活動(dòng)類型及禮品征集大家的建議，為我們今后開展老客戶回饋活動(dòng)積累了寶貴的建議!
活動(dòng)亮點(diǎn)：
1、場(chǎng)地選擇恰當(dāng)：考慮活動(dòng)因周六舉辦，場(chǎng)地客流量較大，同至人場(chǎng)地停車位能很好滿足客戶需求；
2、影片選擇深受客戶喜愛，《太平輪》大導(dǎo)演、大影片吸引大家眼球；
3、活動(dòng)及抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)很好的調(diào)動(dòng)了客戶的積極性；
4、現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)研，為日后客戶關(guān)愛活動(dòng)積累寶貴經(jīng)驗(yàn)和建議；
活動(dòng)不足及改進(jìn)
活動(dòng)中的不足：
部分客戶未能在規(guī)定簽到時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)；
改進(jìn)措施：
今后活動(dòng)中客戶邀約時(shí)，要提醒客戶務(wù)必準(zhǔn)時(shí)參加活動(dòng)；
活動(dòng)數(shù)據(jù)：
